Politique d’expédition
Politique d’expédition – VACUER
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
En règle générale, toute commande passée avant 13h est expédiée le jour même, hors week-ends, jours fériés et circonstances exceptionnelles. Les commandes passées après 13h sont généralement expédiées le jour ouvré suivant.
Notre partenaire logistique collecte les colis chaque jour ouvré à 15h30.
Modes et délais de livraison
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition :
📍 Livraison en point relais (Mondial Relay) : 2 à 4 jours ouvrés
🏠 Livraison à domicile standard (Colissimo) : 2 à 4 jours ouvrés
⚡ Livraison Express (Chronopost 18h) : 1 jour ouvré, avec une réception généralement le lendemain avant 18h
Frais de livraison
Point relais – Mondial Relay
✔️ Gratuit
Livraison à domicile – Colissimo
💰 4,90 €
Livraison Express – Chronopost 18h
💰 9,90 €
Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande avant validation du paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez ensuite suivre votre colis directement sur le site du transporteur concerné :
- Mondial Relay
- Colissimo
- Chronopost
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
🇫🇷 France métropolitaine
🇱🇺 Luxembourg
🇧🇪 Belgique
🇩🇪 Allemagne
Pour toute demande de livraison vers les DOM-TOM ou un autre pays, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Informations importantes
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l’année, du volume de commandes ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
VACUER ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un événement extérieur empêchant l’acheminement normal de la commande.
En cas d’adresse incomplète, erronée, inaccessible ou de non-retrait du colis dans les délais impartis, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour toute réexpédition.